首頁>> 設計信息>>  設計動態>> 濟南美業VI設計-濟南美業VI設計公司-濟南美業品牌設計公司轉載Direct Line如何證明客戶與商業之間的聯系
這是關于客戶等于商業這是一種信息的轉變而不是以客戶為中心的享樂主義
濟南美業VI設計-濟南美業VI設計公司-濟南美業品牌設計公司轉載Direct Line如何證明客戶與商業之間的聯系

Direct Line正在將客戶成果與商業提升聯系起來,在“安心”中找到品牌目標,并為最近的丘吉爾(Churchill)活動幾乎完全轉向品牌建設。


來源:南風盛世品牌設計轉載     標簽:品牌設計,品牌戰略設計
對于投資者和分析師而言,舉辦活動似乎不是一個談論目的的明顯場所。對影響Ebitda的因素進行深入分析可能更明顯。目的和它與客戶和商業成果的聯系是Direct Line Group(DLG)的營銷和數字業務總經理Mark Evans在最近的一次活動中為投資者和行業分析師所談論的。

“我們當中有五個向非常注重商業目的的核心投資者做了介紹,”埃文斯解釋說?!拔业闹饕畔⑹?,我們以客戶為中心的深度嵌入以及與客戶結果的內在聯系?!?br/>

以2015年Direct Line品牌的重新啟動為例,該運動體現了哈維·基特爾(Harvey Keitel)再次將自己的低俗小說(Pulp Fiction)角色重新命名為“固定者”(又名Winston Woolfe),從而為其廣告主張和服務提供了支持?!皽厮诡D·伍爾夫會做什么?” 成為所有員工的組織原則。并推動業務發展。

建模顯示,自廣告活動啟動以來,凈促銷員得分(NPS)增長20%與保留率之間存在相關性,即使取消了價格等因素。

埃文斯(Evans)解釋說:“如果人們給我們打分,我們的保留率就會提高10%到15%。這絕對是一筆巨大的保險,而且不會被前端人員或投資者和分析師所迷失?!?br/>

他補充說:“這是關于客戶等于商業,這是一種信息的轉變,而不是以客戶為中心的享樂主義。這樣做是正確的,因為在給他們(客戶)他們想要的東西和購買更多并停留更長的時間之間存在互惠互利?!?br/>

埃文斯(Evans )于6月擔任董事總經理一職,晉升也使他加入了公司執行委員會。他的晉升意味著他的工作周已經恢復了平衡–“他每天很少參與營銷職能的工作,而更多地參與數字職能的工作”。


樹立品牌宗旨

這也意味著他將更多地參與設定整個公司的發展方向,包括幫助建立整個公司的目標。

該業務同時也是丘吉爾和綠旗品牌的總部所在地,已經決定提供“在復雜,變化和動蕩的世界中保持和平的心態”,這旨在作為DLG 11,000名員工的集會號召。

這不是,埃文斯(Evans)堅持“花哨的褲子目的”,而是一種面向客戶的練習。在產品和服務中可以看到它,例如故障服務Green Flag承諾如果維修車在聯系后一小時內未到達,則將給予10英鎊的賠償。

這并不是說科學比魔術更重要。都是。但這兩者是平衡的。

直線集團Mark Evans

埃文斯說,這也是一種做法,旨在使人們確定其品牌在那里可以緩解壓力,并為品牌提供一個在通常由價格主導的市場中的明顯差異點。

“目的顯然是一個非常時髦的詞,但是什么是沒有目的的品牌。在潘妮(James,5月接任DLG首席執行官)的領導下,我們一直在談論我們在世界上的地位。

“過去,我一直致力于在該組織中樹立目標,但我們還沒有做到。到現在為止,關于我們為什么存在的清晰點–內心的平靜–很棒。聽起來很明顯,但是在一個復雜,動蕩和變化的世界中保持內心的平靜是必不可少的。

“如果您有真正與眾不同的東西,那么它也必須滿足類別需求,因此我們找到了雙贏的局面?!?br/>

注重營銷效果

在其他地方,埃文斯(Evans)繼續高舉行銷效果的標志,解釋了在確定資本支出日對資本支出的影響時所采用的科學嚴謹性(77種計量模型和所有模型)。他補充說,信息是支出是以“科學”的方式完成的。

“并不是說科學比魔術還多。都是。但這兩者是平衡的。他說:“我們運用了很多紀律,并結合了非常強大的定位,這是在[投資者]方面取得的成功?!?br/>

近期丘吉爾品牌的重新推出采用了平衡的方法。該活動看到其犬吉祥物“丘吉爾狗”接受了CGI改造。更重要的是,它引入了與公司更廣泛的宗旨相一致的新定位:丘吉爾將負擔重擔,讓您“舒爾-寒意”。

值得注意的是,該活動的幾乎所有預算都花在了品牌建設上,目的是使幾乎只在價格比較網站上運營的品牌脫穎而出。效果營銷支出已被刪除。

埃文斯(Evans)解釋說:“我們完全是一個價格比較品牌。我們將減少績效營銷支出,而將重點放在品牌建設上,因此,當人們在價格比較網站上獲得排名時,最引起人們共鳴的品牌。

“我們過去曾做過兩項工作,現在卻正在做一項工作,這極大地解放了–建立品牌實力。有一些低級價格比較站點的東西,您不僅會關閉,而且絕大部分支出都用于建立品牌。

“希望這是一次非常有趣的研究,及時地說出更極端的品牌建設有什么好處?!?br/>
更多品牌VI設計作品請點擊下面鏈接:yx.jpg

部分客戶群
網站地圖 | 百度地圖 標志VI設計公司
服務地區:成都 重慶 銀川 江蘇 南昌 杭州 合肥 安徽 南京 寧夏 中寧 貴州 長沙 武漢 廣州 上海 青海 新疆
CCBO保留所有權利 深圳市南風盛世企業形象策劃有限公司 粵ICP備14040626號
深圳市市場監督管理局企業主體身份公示
福彩22选5跨度走势图 新疆11选5开奖号码 内蒙古星悦麻将下载 福彩快乐十分官网下载 快乐十分任选4玩法 能提现的游戏 老鹰vs狼 江西快3走势图500期 真假钱怎么分辨最简单的方法 麻将推倒胡规则 湖北11选5官网 彩票开奖网 广西十一选五走势图 百度 海南省体彩飞鱼游戏 江西抚州崇仁麻将打法 客户端下 胆码跟拖码是什么意思